Termeni și condiții

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului contoare.md și comenzile plasate prin intermediul lui. Vânzător este SATIR-COM SRL, IDNO 1016600026792, str. Grădina Botanică 4, mun. Chișinău, Republica Moldova. Prin plasarea unei comenzi confirmați că ați citit și acceptat acești termeni.

Dispoziții generale

Site-ul contoare.md comercializează contoare de apă, contoare electrice și accesorii aferente. Toate prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA, dacă nu este indicat altfel.

Fotografiile produselor au caracter ilustrativ. Caracteristicile tehnice obligatorii sunt cele indicate în descrierea și specificațiile fiecărui produs.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor. Prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

Protecția datelor cu caracter personal

Datele pe care le introduceți la plasarea comenzii (nume, telefon, email, adresa de livrare) sunt prelucrate exclusiv pentru procesarea și livrarea comenzii, precum și pentru obligațiile contabile și fiscale.

Datele nu sunt vândute și nu sunt transmise terților, cu excepția celor necesari executării comenzii: curierul care efectuează livrarea și banca ce procesează plata.

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere și opoziție. Solicitările se trimit la officesatircom@gmail.com.

Confidențialitate și cookie-uri

Detaliile complete privind datele colectate, temeiurile legale și termenele de păstrare sunt descrise în Politica de confidențialitate.

Cookie-urile de analiză și marketing se activează doar după acordul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de consimțământ. Acordul poate fi retras oricând din linkul „Setări cookie" din subsolul site-ului.

Plasarea comenzii și modalități de plată

Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coș și completarea datelor de contact și livrare. Înainte de finalizare este necesară bifarea acceptului acestor termeni.

Plata se poate efectua online cu cardul bancar (Visa, Mastercard) prin maib Checkout, sau la primirea mărfii, dacă această opțiune este disponibilă pentru comanda dumneavoastră.

Datele cardului se introduc exclusiv pe pagina securizată a băncii. Magazinul nu are acces la numărul complet al cardului și nu îl stochează.

După confirmarea plății primiți pe email o confirmare care conține numărul comenzii, denumirea comerciantului, suma, valuta, data plății și lista produselor.

Condiții de livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova prin curier, sau prin ridicare din magazinele indicate la pagina de contacte.

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru produsele aflate în stoc. Pentru produsele comandate special, termenul se comunică telefonic.

Costul livrării, dacă se aplică, este afișat în coș înainte de finalizarea comenzii.

Politica de retur

Puteți returna un produs achiziționat online în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea unui motiv, în condițiile legislației privind protecția consumatorilor.

Produsul trebuie returnat complet, nefolosit, cu ambalajul și documentele însoțitoare. Contoarele cu sigiliul metrologic deteriorat sau montate nu pot fi returnate.

Pentru a iniția un retur contactați-ne la officesatircom@gmail.com sau +373 68433990, indicând numărul comenzii.

Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, pe aceeași cale prin care s-a făcut plata. Pentru plățile cu cardul, suma se întoarce pe cardul folosit la achitare.

Garanție

Produsele beneficiază de garanția producătorului. Termenul de garanție și condițiile sunt indicate în documentele care însoțesc produsul.

Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de montaj incorect, utilizare necorespunzătoare sau intervenții neautorizate.

Date de contact

SATIR-COM SRL, IDNO 1016600026792

str. Grădina Botanică 4, mun. Chișinău, Republica Moldova

Email: officesatircom@gmail.com · Telefon: +373 68433990